چطور دوره بخرم و پرداخت چگونه انجام می‌شود؟
روی دورهٔ موردنظرت «خرید دوره» را بزن تا سفارش ثبت شود. خرید آنلاین از درگاه پرداخت بانکی، با دسترسی فوری به دوره: با دکمهٔ «پرداخت امن با زرین‌پال» به درگاه امن پرداخت بانکی می‌روی و مبلغ را با هر کارت بانکی عضو شبکهٔ شتاب می‌پردازی. همان لحظه که بانک پرداخت را تأیید کند، دوره در «خانهٔ یادگیری» تو باز است؛ نه رسیدی لازم است، نه منتظر تأیید کسی می‌مانی. دورهٔ جامع هفت مرحله دارد و هر مرحله را جدا هم می‌توانی بخری؛ هر چه مرحله‌های بیشتری را با هم بخری تخفیف بیشتری می‌گیری و بیشترین تخفیف مال کل دوره است. بعد از آزمون تعیین سطح هم می‌توانی از سطح خودت به بعد بخری و مرحله‌های قبل را نخری. مبلغ دقیق و تخفیفش پیش از پرداخت در صفحهٔ ثبت دوره نوشته شده، مرحله‌ای را که از قبل داری دوباره حساب نمی‌کنیم، و هر خرید فقط درس‌های همان مرحله‌ها را باز می‌کند. رسید و وضعیت سفارش هم همیشه در بخش سفارش‌ها می‌ماند.
دسترسی من به دوره چه مدت است؟
همیشگی. هر دوره‌ای که بخری، بدون محدودیت زمانی در حساب تو می‌ماند و هر زمان که بخواهی می‌توانی دوباره درس‌ها را ببینی، تمرین‌ها را تکرار کنی و پیشرفت‌ات را مرور کنی.
آیا می‌توانم قبل از خرید، دوره را امتحان کنم؟
بله، و پیشنهاد ما هم همین است. درس اول هر دوره رایگان است: آموزش تصویری، شنیداری، نوشتن، تمرین با ناوا و آزمون کوتاه. کافی است وارد شوی و از صفحهٔ دوره، «درس نمونه را ببین» را انتخاب کنی؛ اگر دوست داشتی، بعد بخر.
اگر دوره مناسبم نبود، می‌توانم وجه را پس بگیرم؟
درس اول هر دوره رایگان است تا پیش از خرید با خیال راحت امتحانش کنی؛ برای همین، خرید دوره پس از پرداخت موفق قطعی است و بابت نپسندیدن یا تغییر نظر، مبلغ برنمی‌گردد. فقط اگر دو بار پرداخت کرده باشی، مبلغ کم شده ولی به‌خاطر خطای فنی دوره باز نشده، یا خودمان دوره را متوقف کنیم، کل مبلغ برمی‌گردد. مبلغ کامل پرداختی، پس از تأیید، ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌ای برمی‌گردد؛ اگر برای واریز به شمارهٔ کارت یا شبای به نام خودت نیاز باشد، پشتیبانی در پاسخ درخواستت آن را از تو می‌پرسد. جزئیات در شرایط بازگشت وجه آمده است.
در پایان دوره گواهی می‌گیرم؟
فعلاً نه. لینگوپارت هنوز گواهی پایان دوره صادر نمی‌کند. کارنامهٔ آزمون‌ها، آمار یادگیری و نشان‌هایت در پروفایل می‌ماند و هر وقت گواهی اضافه شد، از همین‌جا خبرت می‌کنیم.
ناوا چیست و آیا جای مدرس را می‌گیرد؟
ناوا همراه هوشمند لینگوپارت است که با تو گفت‌وگو می‌کند، پاسخ‌هایت را بررسی می‌کند و برای تمرین بیشتر کنارت است. محتوای دوره‌ها را مدرسان مرکز زبان پارت طراحی کرده‌اند؛ ناوا جای آن‌ها را نمی‌گیرد، بلکه فرصت تمرین روزانه و بازخورد فوری را اضافه می‌کند.
با چه دستگاه‌ها و مرورگرهایی می‌توانم استفاده کنم؟
لینگوپارت در مرورگر اجرا می‌شود و به نصب برنامه نیاز ندارد. نسخه‌های به‌روز کروم، سافاری، فایرفاکس و اج روی موبایل، تبلت و رایانه پشتیبانی می‌شوند. برای بخش شنیداری و گفت‌وگو با ناوا، اجازهٔ پخش صدا و در صورت تمایل میکروفون لازم است.
یادداشت‌ها و پیشرفت من کجا ذخیره می‌شود؟
پیشرفت درس‌ها و هر چه در دفتر یادداشتت نوشته‌ای به حساب تو متصل است و با ورود از هر دستگاه دیگری در دسترس خواهد بود.
تعیین سطح چطور انجام می‌شود؟
یک آزمون کوتاه نقطهٔ شروع پیشنهادی را نشان می‌دهد تا از سطحی نه خیلی آسان و نه خیلی سخت شروع کنی. این آزمون جایگزین تعیین سطح رسمی نیست و هر وقت بخواهی می‌توانی دوباره آن را بدهی یا سطح دیگری را انتخاب کنی.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم و چه زمانی پاسخ می‌دهید؟
از صفحهٔ پشتیبانی پیام بگذار یا از راه‌های تماس همان صفحه استفاده کن. شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ پاسخ‌گو هستیم و به پیام‌های ثبت‌شده حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری جواب می‌دهیم.