۱. اول رایگان امتحان کن
درس اول هر دوره رایگان است: آموزش تصویری، شنیداری، نوشتن، تمرین با ناوا و آزمون کوتاهش را کامل می‌بینی، بدون پرداخت و بدون هیچ اطلاعات بانکی. پیش از خرید همین درس را ببین؛ اگر دوست داشتی دوره را بخر، و اگر نه، هیچ هزینه‌ای نکرده‌ای.
۲. بعد از خرید
درس اول هر دوره رایگان است تا پیش از خرید با خیال راحت امتحانش کنی؛ برای همین، خرید دوره پس از پرداخت موفق قطعی است و بابت نپسندیدن یا تغییر نظر، مبلغ برنمی‌گردد. دسترسی به دوره‌ای که خریده‌ای همیشگی است و هر وقت بخواهی می‌توانی به آن برگردی.
مشکلی که از دستگاه یا اینترنت خودت باشد و با راهنمایی پشتیبانی حل شود، دلیل بازگشت وجه نیست؛ اگر چیزی درست کار نمی‌کند، به پشتیبانی بگو تا با هم درستش کنیم.
۳. چه وقت‌هایی پولت کامل برمی‌گردد
در این سه حالت، بدون هیچ شرط و مهلتی، کل مبلغ به تو برمی‌گردد:
- پرداخت تکراری: اگر برای یک سفارش دو بار پرداخت کرده باشی، مبلغ اضافه برمی‌گردد.
- کسر مبلغ بدون دسترسی: اگر مبلغ از حسابت کم شده ولی به‌خاطر خطای فنی دوره برایت باز نشد.
- توقف دوره از طرف ما: اگر لینگوپارت دوره‌ای را که خریده‌ای متوقف یا حذف کند.
۴. نحوهٔ درخواست
- از صفحهٔ پشتیبانی موضوع «بازگشت وجه» را انتخاب کن و شمارهٔ سفارش را از بخش سفارش‌ها در پیام بنویس.
- درخواست باید از همان شمارهٔ موبایلی ثبت شود که با آن دوره را خریده‌ای.
- پشتیبانی ظرف یک روز کاری بررسی می‌کند و نتیجه را از همان راهی که درخواست را فرستاده‌ای به تو می‌گوید.
۵. زمان و روش بازگشت وجه
مبلغ کامل پرداختی، پس از تأیید، ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌ای برمی‌گردد؛ اگر برای واریز به شمارهٔ کارت یا شبای به نام خودت نیاز باشد، پشتیبانی در پاسخ درخواستت آن را از تو می‌پرسد. بسته به بانک، نشستن مبلغ روی حساب ممکن است یک تا دو روز کاری بیشتر طول بکشد. کارمزد انتقال، در صورت وجود، بر عهدهٔ لینگوپارت است.
۶. اگر پرداختت به دوره نرسید
تراکنشی که در درگاه ناموفق مانده ولی مبلغش از حسابت کم شده، معمولاً ظرف ۷۲ ساعت خودکار توسط بانک برمی‌گردد. اگر برنگشت یا پرداخت موفق بود ولی دوره باز نشد، شمارهٔ سفارش را برای پشتیبانی بفرست تا همان روز پیگیری کنیم.
۷. تماس
هر پرسشی دربارهٔ این شرایط داری، از پشتیبانی بپرس؛ شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ پاسخ‌گو هستیم.
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵